大摩-大摩注册登录中心【首页】随着社会一步步向前发展，创业计划书的使用频率逐渐增多，创业计划书通常是结合了市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。拟定创业计划书需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的化妆品创业计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院#5门面房

　　自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在2006年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，2007年销售收入为200000元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场

　　现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：

　　新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

　　我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

　　我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

　　在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

　　招，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。

　　杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。

　　我们正在寻求4.5万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。

　　我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

　　为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

　　新生活化妆品公司将成立于20xx年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是xxx化妆品公司，法定地址是xx市xx区大xx路10xx号。

　　本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于xxx师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40 平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

　　尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

　　新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

　　该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。

　　2)门市值班5人：2名销售，3名美容师(前期)。门市值班9人：4名销售，5名美容师(后期)。

　　(二)新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：

　　我们已经同雅芳 天津销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价;

　　我们已经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。

　　本行业从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。

　　招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。

　　这个场地为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。

　　1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。

　　天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。

　　a. 如前所述的供求关系的矛盾.校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。

　　b.针对性强。我们的商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。

　　c.对市场更了解。由于我们公司于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。

　　d.公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。

　　新生活化妆品公司的目标顾客为：首先是工程师范学院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。

　　1.1单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。 1.2团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定(一般发展为回头客)。

　　本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施：

　　1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请着名美容医生日工资另定。

　　2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。(特价品除外)

　　为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下:

　　(一) 定期的为上述的.高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识(如每周周五晚上)，主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。

　　(二) 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。

　　(三) 消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。

　　(四) 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养(如三八节，元旦，圣诞，十一，五一)

　　“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。

　　建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。

　　1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人轮休。

　　2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。

　　随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。

　　1)市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生，产品定位于大多数学生能接受的中低端商品。

　　众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%--5%，对顾客才会有更强的吸引力。

　　我们将按正常的方式广泛地联系下列各部门：主要贸易刊物的编辑部门，商务和地方出版机构，现有顾客所在公司的主要管理人员，雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。

　　每月计划化妆品销售额32000元，和皮肤护理收入8000元，合计：40000元

　　本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的规范，给顾客一个好印象。首先要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。其次，对员工要求统一着装，体现出职业性。

　　如果你是加盟店则可以跟你的总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品，因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很正确，但一般来说，如果你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险是非常小的。但如果你不是加盟的店，而是自己去批发市场进货，那开始可就要思考清楚了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌，他们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

　　化妆品店的进货渠道很好找，可以从网络、杂志上查询，也可以找同行咨询，等到你的小店开起来后，每个月会有几十名厂家或代理商的业务员“找上门来”。不过初期很多都是从旺车站地区的中州小商品城进货。

　　关于店铺的布置就不多说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，如果你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点)

　　要开化妆品店，必须先了解顾客需要。开化妆品店前要先对目标消费者进行调查，了解他们能接受的价位，对哪些产品较为青睐。服务态度和销售人员的业务能力也决定了化妆品店的经营状况，店员的培训也要跟上。

　　另外，开化妆品店还可采用些优惠促销方式，如发放会员卡、培养会员;适时推出特价促销;对老顾客推出特别的优惠等，这样会逐渐加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，“一传十、十传百”，让顾客帮你拉顾客。

　　在选 定香水调香吧行业之前，先衡量自己的创业资金有多少。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业，再来做进一步的规划。

　　选择开香水调香吧的优势是香水调香吧(散装香水)行业已经成熟，利润相对来说要高于其它行业几倍，需要的成本较低，容易进入也容易启动。

　　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。

　　建议店面的租金也不高于6000元/月，面积在5—15平米之间，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限，即时将来经营出问题 我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)，店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日 期让他扣掉装潢期，以降低租金出支。呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱没多少起步金呢，建议选店面选在客流量大的成熟商圈，咨询客服。

　　建议直接申请香水调香吧，厂家帮你出装修效果图，把你店面的实际情况讲清楚(包括店面的位置、周围的商圈、客流量、客户经过的方向、店内的平面图等)厂家为你量身定做的装修效果图，你可根据装修成本做简单的修改，大体风格不变就好，这样，厂家也可以根据这些信息，帮你搭配适合的商品。

　　万事具务只欠东风，下面进入正题 ，我该讲讲怎么买生财的工具:香水，怎么进货选货。

　　前面已经把店面的情况跟厂家说明白了，香水调香吧厂家会结合你的店面情况帮你设计适合你的产品搭配，给顾客一个多呆一分钟的理由，也给自己一个多赚一点钱的`机会。进货尽量安排在每个星期六到货，这样每个周末店内肯定有新品到货的，但只上部从新货，一部份留着星期天上!让顾客感觉每周到你店里来，都有新品到货，不管需不需要，都给太顾客一个下次再来的理由，同样，给自己一个再多一点钱的机会。

　　像“情人节”“妇女节”“五一”“七夕”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

　　费洛蒙香水有限公司是首选厂家，独家生产纯植物精油微胶囊香水，不含甲醇，不含酒精，不刺激皮肤，任何肤质的人都可使用，更重要的是她的香味清淡，留香3—7天，真正有效地帮你锁定回头客。让每一个顾客都能经自己调配出世上独一无二的自我香水。

　　一个10平米左右的店面，建议雇佣1—2个导购，有化妆品、服装、美容院等零售业工作经验者优先，刚开始创业时建议先雇一个导购负责接待顾客，店主也要一直在店里接待顾客、收银(自己创业累点是应该的，何况创业初期咱的资金不是很多)。导购的工资(包括自己也要算的哦)，1000元/月+提成1%(月营业额的1%)，提高工作积极性。

　　1.当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招来顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折，赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

　　开香水调香吧关键香型品种要多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己香水的特点，把清淡的，微浓的分开陈列，包括哪个香型适合用于哪种人群要写清楚，如白领、办公室文员人士，可以建议她用清淡精油来调配，90女生等适合个性的香水，这样可以大胆多调配几款精油，成熟40岁左右的大姐可以少搭几款精油，主要调得以大方典雅为主就行。除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便!所以香型都用闻香杯、闻香棒展示出来方便客人试香，挑出几款特别漂亮的小香水瓶来吸引顾客的眼球。很多时候顾客是因为看着小香水瓶漂亮才来选香水的!小香水瓶的款式要经常更换，这不能偷懒!

　　b.方针:尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。

　　无论顾客是否买香水或是买多少钱的香水都要奧送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相专的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

　　b.利用顾客数据库存，以某种借口施以小恩惠，使其来店邻取或告知打折消息，或者过节免费赔送给会员小礼品(要定量)或送生日礼物等。

　　c.店内设一个赠品专柜(如小礼品可自选等)，也可叫“非卖品”，标注上:凡在本店消费的顾客都可免费邻取一件精美礼品，消费200元以内的，可加XX元可摇奖一次，不设空商奖，只要摇奖都能中(小礼品，控制在10元以内)

　　a.告知顾客量大或团购可优惠，如:一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元即获得一张8折的金卡。

　　b.介绍新顾客，如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

　　人一定程度上都喜欢物质上的优惠，女人就更是如此了。“店铺开张大赠送”“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略，(送的货以滞销货为主)。这些招通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做几次短期促销，售价定为10—30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一、十一、妇女节等最佳时间。

　　综上所述我用1—2万元开一个异性相吸香水调香吧，与厂家紧密配合，你想不赚钱都难!

　　第一、投资咨询：通过浏览官方网站、电话咨询、QQ咨询、寄发资料等方式了解信息;

　　第二、经营条件：具备一定的经营地点(商场、超市专柜，自有店面，合租店面专柜等);

　　第三、产品下单：申请公司的产品下单表格，自选完产品后发给客服专员帮忙处理;

　　第四、交易方式：公司支持货到付款(需交定金)、款到发货、支付宝交易(财富通)方式;

　　第五、运输方式：通过快递(三天，运费贵些)及物流(1周左右，运费便宜)帮忙发货;

　　第六、售后服务：收到货后有问题务必在二天内提出(过期作废)，后期不定期跟踪服务和经营交流。

　　为方便不能来人定货客户的需要，减少您的差旅费开支，特提供指定方式，请自行选择办理。老客户一律实行款到发货。

　　2、货到付款(仅限宅急送快递和佳吉物流能到的地方)(只支持第一次合作的客户)：

　　需预交总货款额的30%作为定金。货到再付70%的货款。定金需先直接转到公司的财务帐上才可发货。

　　本人大专毕业后，一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作。在金融海啸的打击之下，工厂订单一落千丈，迫于形势之后，我被列入除员的名单。在除员之后，半年时间内，未找到合适的工作。待遇好的，自己的条件不符合，待遇差的，自己不愿意做。最后，母亲的一句说话（阿女，自己找点小生意做下吧，打工是没出色的），令我取消“打工”的念头。进入创业的计划：

　　因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业，再来做进一步的规划。

　　经过各方面的考虑，我决定开间日用化妆品店，原因日用品市场较为成熟，而且原来工作的工厂可以供货。用低廉的价钱可以得到高品质的产品。凭着日用化妆品厂工作多年，对这个行业很感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

　　经过调查我发现xx路不错，是xx镇人流最旺的一条中心街，人口密集，市场是没问题。考虑到资金的问题，最后我把店面选在了xx路的旁边的一条街上，虽然没有中山路繁荣，但是人流也很旺，最关键就是铺租便宜一半。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。这里虽然人流量大但大都为上班一族、普通老百姓，富人很少，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在讲述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（xx的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。

　　租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。装潢的供应商一定要选较好的。承接本装潢工程，就是本人丈夫，在装饰公司任职多年，有多年店铺装饰经验。

　　丈夫的工作很专业，首先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都事先注明清楚。为便于清楚装潢的模样，事先带我到同类型的店去实地观摩，让我说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

　　出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。

　　品牌以厂家自创品牌为主，供货的厂家以外贸为主，因本人关系，可以拿到货真价实的货。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

　　进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

　　我就我基本上一直要在店里收银，进货或者重人力规划选货及进货选货要的事，小姑娘的工资，1000/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她的积极性。

　　本人大专毕业后，一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作.在金融海啸的打击之下，工厂订单一落千丈，迫于形势之后，我被列入除员的名单.在除员之后，半年时间内，未找到合适的工作.待遇好的，自己的条件不符合，待遇差的，自己不愿意做.最后，母亲的一句说话(阿女，自己找点小生意做下吧，打工是没出色的)，令我取消打工的念头.进入创业的计划:

　　在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，3万元.因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业，再来做进一步的规划.

　　经过各方面的考虑，我决定开间日用化妆品店，原因日用品市场较为成熟，而且原来工作的工厂可以供货.用低廉的价钱可以得到高品质的产品.凭着日用化妆品厂工作多年，对这个行业很感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵.

　　我是广东江门鹤山人，对于有家庭的主妇来说，当然是在当地开店会更加好啦.经过调查我发现沙坪中山路不错，是沙坪镇人流最旺的一条中心街，人口密集，市场是没问题.考虑到资金的问题，最后我把店面选在了中山路的旁边的一条街上，虽然没有中山路繁荣，但是人流也很旺，最关键就是铺租便宜一半.周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛.这里虽然人流量大但大都为上班一族，普通老百姓，富人很少，消费能力为中低档.我的定位就是中低挡符合市场需求.找好店面之后，接下来就是要与房东签约.而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行.因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力.所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在讲述了)，都先准备好了.在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限.我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(鹤山的房租一直在涨).店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出.

　　租好了店面，下面要装修了.店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象.装潢的供应商一定要选较好的.承接本装潢工程，就是本人丈夫，在装饰公司任职多年，有多年店铺装饰经验.

　　丈夫的工作很专业，首先画图，包括平面图，立面图，侧面图，所要用的材质，颜色，尺寸大小等，都事先注明清楚.为便于清楚装潢的模样，事先带我到同类型的店去实地观摩，让我说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的`店面，才会比较贴近自己的想法.

　　选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种 销售趋势如何 社会存量多少 价格涨势如何 购买力状况如何 大体上能心中有数.

　　品牌以厂家自创品牌为主，供货的厂家以外贸为主，因本人关系，可以拿到货真价实的货.

　　进货要适销，适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改.进货时，首先到市场上转一转，看一看，比一比，问一问，算一算，想一想，以后再着手落实进货

　　少进试销，然后在适量进货.因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大.

　　进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!

　　象三八五一国庆等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

　　我计划雇佣一个人，漂亮小姑娘，主要负责接待顾客，收银.我就我基本上一直要在店里收银，进货或者重要的事，小姑娘的工资，1000/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她的积极性.

　　当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕.开幕当天为招待顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折，赠品及抽奖等三大类型.同时在周围小区散发些传单.

　　产品陈列上要突出自己日用品的特点，天然，环保.把沐浴露，洗发水，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想沐浴露的，他只需在沐浴专柜挑选，如果买了沐浴露又想买洗发水，直接可以到洗发专柜去挑选!

　　1) 原则:每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)

　　2) 方针:尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

　　3) 服务:训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨.无论顾客是否买产品或者买折扣产品都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客.顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足.

　　(1) 初次来店的惊喜:免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

　　② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送生日礼物或试用装

　　① 告知顾客量大或团购可优惠，如:一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

　　② 介绍新顾客，如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等.

　　(4)不定期打折:人一定程度上都喜欢贪小便宜， 店铺开张大赚送，本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)

　　(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!

　　（1）项目目的：让每个爱美的人都有权利使用到我们物美价廉、质量有保障的欧美高质量产品。

　　（5）经营宗旨：为客户提供物美价廉、质量优越的化妆品，并提供使用指导，让客户真真实实体会到美的权利。

　　（6）经营特色：打造专业的品牌形象，公司的每个导购小姐都要经过专业的培训，熟练掌握皮肤保养、化妆品性能，以及使用方法等专业知识；只要来到本公司旗下任何一家店都可以免费试用产品，还提供使用化妆品中间的一些特别服务。

　　无论是年龄，还是职业、社会阶层等，都会需要各种化妆品。由于个人因素，喜爱各种品牌、香味等。

　　顾客购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验，是个性化的销量购买，是我们主要服务对象。

　　顾客主要以保湿为主，选择主要以保湿霜为主要产品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等

　　3、网络贸易日益兴起，网络提供方便的交易平台和充满诱惑力的价格不断的取代普通的交易模式

　　4、化妆品行业属于朝阳产业，市场前景好，规模巨大的人口基数，不断提升的收入水平，对美的不断需求都给这个行业带来了新的机遇

　　2、竞争者行业水平处于同一起跑线，产品具有相同或者相似的功能，存在着较大的替代风险；

　　1、根据目前本企业在行内的排行，我们拥有较稳定的客户群体，特别是低收入的.消费群体，忠诚度高；

　　在学校内主要以到寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。

　　此外，我们将严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐

　　2、我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。

　　3、我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批化妆品是我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门。

　　通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力，是对双方都有利的措施。

　　网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的数量越来越多，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，最主要是售后满意度，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。这也是让自己网店立足的标准。

　　由于资金不足，本网店主要面向在校大学生。先从虚拟商品-游戏卡，QQ增值，话费 充钻做起。并用一年的时间在各大校学生中积累一定的经验，同时树立一定的网店知名度和信誉度。

　　有了信用度、知名度的品牌形象后，网店的浏览量就会大幅度增加，进而就加大了顾客的购买量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，主要是收购毕业生的二手物品，在新学生中低价出售。

　　网上开店对成本的.要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品;网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

　　通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点--中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

　　在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等;职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

　　买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

　　总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

　　由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

　　第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

　　第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

　　第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

　　第二 通过校园 QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

　　第三 派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

　　淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。

　　每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦、春节等)期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如满就送、满就减等，以增加成交量;

　　大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

　　等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

　　化妆品分类，是淘宝网店里边比较热门的分类，在其他的网店平台，例如拍拍网店、百度有啊网店等，也都是比较热门的分类了，经营上竞争也比较激烈，本文提供了一些化妆品网店的经营思路和经验，希望对大家有所帮助。不管是您正准备开化妆品网店，还是已经开了网店，都有一定的启发。也希望大家能够多多的分享类似网店经验。我们是做化妆品类网店的，写一下一些经验教训的讨论：现阶段主要还是靠淘宝网店来销售产品，虽然也有自己的独立网店，可因为不会运作，访问量一直很低，卖东西一直很有限。

　　产品选择：建议做些个网上炒得很火的产品，还有就是多看些美女时尚类的杂志，多注意杂志的得推荐产品，呵呵，一般来说当期推荐的产品，销售的显著多些，还有就是自己在自己的橱窗推荐多推荐一些热卖的产品，还有看电视广告，正在大作广告宣传的产品也是热门产品，自己也主推。大牌子的产品的小样装也是个好选择，卖得也很火。

　　热销(热卖)、当期主推的产品自己的销售价格要有些优势，卖得稍微便宜一些，不过不能便宜太多，因为淘宝假货太多，要真的太便宜，买的人反而少了，再说太便宜的话会引起恶性竞争，到最后伤害的还是卖家自己。于此相反，把其它的产品定价可以稍高一些。推热销的东西的主要目的不是为了赚钱，而且为了增加流量，吸引人气。化妆品跟其它产品不同，大部分买化妆品的人都是一次买一套或几个产品，只需要支付一次的运费，看上去划算一些，试想一下，客户通过搜索热销的产品来我们的店铺，即使我们这个产品本身利润很低，可假设有30%的客户又买了其它的产品，那我们的利润也是很可观的，实际上远远大于30%的这个比率。

　　需要注意的是，淘宝网店客服不同于实体店铺，也不同于独立网店的客服，实体店铺的客服可以通过自己的笑容，体贴，或其它肢体语言来展示自己，来缩短自己和客户之间的距离，独立网店的情况下，客户既然来到你这里购物，就已经说明了对你独立商城的信任，淘宝却不一样，淘宝上网店卖家太多，竞争对手太多，要想发展起来，就要做出自己的特色，就客服而言，我们的首要目标就是赢得客户的信任，那怎么样赢得客户的信任呢?我们是这样做的，需要对客服人员培训，让客服人员了解，作为网店客服我们的第一目标不是为了卖产品而是为了客户着想，当然多卖产品也是我们的目标，因为每个客户都是理性的人，只要是真正的为客户着想，哪怕我们服务态度差了些，或者产品价格高了些，或者有其它的原因，客户也会理解我们。一个合格客服人员要注意做到一下几点，

　　第一，实事求是的原则，对于产品，对于物流，对客户的问题，以及其它，我们都要做到实事求是，有一说一，能就是能，不能就是不能，不清楚的就说不清楚，不知道就是不知道，千万不能想着忽悠客户，没有客户喜欢被欺骗，所以实事求是是建立客户信任的根本。

　　第二，诚信原则，人不信不立，给予客户的承诺要一定要做到，如果真的出了问题，实在做不到，应该尽快跟客户说明情况，向客户道歉。

　　第三，态度决定一切，网络是虚幻的，客服人员是客户了解你们网店的第一扇窗口，所以我们的服务态度一定要好，对于客户的每一个问题，在有精力的前提下，我们都要认真回答，即使客户没准备买产品，即使客户问得问题很不着调，实在没有精力的话(咨询的客户太多，客服有限)，也要如实告诉客户。千万不能有客户问，等半天没有回音的状况。第四，也最重要的一点，当多卖产品和为客户着想这两点有冲突的时候，我们更要为了客户着想。

　　举个例客服的例子吧，就化妆品这类产品来说，客户来买东西很少单个买的，一般都是几个或一套，作为专业的客服人员，我们需要先了解客户的肤质，然后根据客户的肤质来为客户找适合的产品，还要了解客户现在正使用的是什么产品，感觉效果怎么样，更需要了解客户买新的产品的心理预期，想要达到什么样的效果，然后根据客户的需求，各客户推荐合适的产品，如果客户的期望值太高，我们推荐的产品根本满足不了，我们要告诉客户实情，说这个产品达不到客户的预期。还有一些客户，喜欢购物，经常一次性的买很多东西，实际上自己根本就用不了这么多，纯粹浪费。对于这样的客户我们要建议它少买一些，或者推荐她买小包装的试用装。这样以来短期来看，虽然少买了东西，可是我们有

　　可能赢得了一个长期的客户，要知道化妆品属于日用消费品，没有一个人会只用一瓶就不用了，所以要想利润最大化，就要赢得最多的客户，尤其是忠实的客户，培养客户的忠诚度，我们的目标就要使客户的利益和我们的利益和一起最大化。

　　随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。20XX年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。

　　正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。

　　我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。 中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。 国产化妆品的主要劣势是：

　　目前，我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14%，但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新国际知名度等方面也逊色许多。

　　化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是 10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。

　　虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的`原材料和劳动力等， 在产品的成本等方面占有一定的优势：

　　国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。

　　国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1%，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。

　　2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。

　　我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。

　　在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。

　　目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。

　　广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。

　　化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地，最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业，致使产品的科技含量低，缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后，国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上，为企业竞争打好坚实的基础.

　　1、客流量 （即是指店所开的位置，你把店开到火星上去的话，是绝对没有生意的，你如果在广州上下九开个店卖水果，你估计都得赚成个百万富翁）

　　2、进店数 （你店门口走过的人，进你的店有多少？这点是跟你的店的装修，品牌选择，店的定位来确定，如果你店装修得很高档，而你的店开在一个小镇上，我估计你一年都难得有一单生意。而你的店装修得很年轻很时尚很小女生化，那么那些40岁以上的人也会进你的店，而这部分人也是最有消费潜力的人。）

　　3、客单量 （这点既为人进入你的店后，有多少人买你的东西？ 有多少人是逛一下就走了的？这个跟你店的服务，你店员的培训是有的的关系的，你自己也肯定有感觉你进一个店里面，为什么别人店里的店员给说晕了，你买东西，而质量才一般，而有店里东西很好，而你不愿意买。）

　　4、客单价 （卖的店一个月也许就做几单生意，但是有钱赚，你看看在街边卖水的店，一天少了多少单生意就做不下去了，这点跟前面三点是有很大的.关系的，也跟你的经营方式有很大的关系，也是你的店能否与你的对手相持时能否胜利的关键，这店关乎你的发展。）

　　这四点是你开一个店成败的关键要素。前两点是硬件，而后两点是软件，开化妆品店软件，硬件都很重要。

　　你朋友店的有多大的面积，卖的是那些品牌？在当地同一个商圈是否有很强竞争对手？你朋友经营一个店的思路？你在上面提到是会员制经营，不好意思，你去看现在卖鞋子的店都有会员，而你做化妆品店，只有个会员那就太单调了。

　　你提到你朋友店是有会员的，而这些会员的购买能力如何？一次能消费多少？会员一共有多少？你们是否考虑过真正的提升会员的购买能力？提升客单价。按照我经念，一个做年销售为120万—150万的店，它只需要1000个左右的有效会员就可以了。

　　如何做个当地的品牌店？如何让当地的女同志们都相信你的店是最值得消费的，最能够解决她皮肤问题，最值得信任的。怎么去形成的？你朋友的殿做过宣传，是怎么宣传的？做活动？发传单？还是？还是新顾客带老顾客？还是其他的？ 你做一次活动，发一次宣传单；我觉得你一个店能增加5个新顾客，我就觉得那是非常不错的了。而现在发传单的，基本上效果都是非常微弱的。这点上我觉得你朋友的店最有效的是：老顾客带新顾客；长期有效的宣传，例如去做做；做个噱头，增强当地人民对的店的印象。